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    3. 一季汗水,一季收獲

      2016-10-27 10:20:00
      原創
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      最近,南京聯通一群年輕的通信工程 師們迎來了一個重要而緊張的日子,因為他們辛苦奮戰了兩個月的校園網絡優化 工作,終于要接受來自全國各地的學生和家長的檢驗。

       

       

       

      一早,所有外場工作的通信工程師們就都已整裝待發,以昂揚飽滿的精神狀態奔赴南京各大小院校,迎著微微細雨,展開現場保障工作,為用戶感知保駕護航。

       

       

       

      兩位外場測試工程師負責東南大學九龍湖校區的現場保障工作。出發前,其仔細檢查了所需設備,包括一臺電腦、一個充電寶、一個GPS、三部測試手機、三根數據線。在確認設備齊全后,他們便立刻打開測試軟件連接手機,從南京聯通新時空大廈一路測至東南大學,一旦發現有掉話或者上網速率慢的地方,當即分析原因,并在到達東南大學的時候,將這一路的測試LOG保存發送給后臺分析組進行分析。

       

       

       

      到達目的地,兩位外場測試工程師們便開始了對偌大校園的徒步負重測試。兩人在聯通營業點測試信號覆蓋,他們的測試任務是3個聯通營業點、2個營業廳、一輛應急通信車,上午、下午各測一遍,以確保最佳用戶感知。

       

       

       

      因為用戶的感知體驗來不得半點虛假,所以通信工程師們在此之前已經測遍了這個校園的每個角落,不放過任何一個可能影響感知的問題點。

       

       

       

      不僅要保證聯通用戶良好的業務感知,還要確保在同一地點,在三家運營商手機信號都滿格的情況下,聯通的上傳/下載速率超越其他兩家競爭對手。


       

       

      其中一位工程師楊軍建說:“作為一個優秀的外場通信工程師,要不怕烈日,不畏風雨,不管工作環境如何,都要有一種隨遇而安的心態?!彼猿罢f:“我就是革命一塊磚,哪里需要哪里搬?!?/p>

       

       

       

      下午五點半左右,外場校園保障工作終于告一段落,他們和“東南大學”留影紀念后便匆匆趕回公司,開會探討保障工作中發現的問題并研究對策,以及明天的工作安排。趕回的途中,楊軍建說:“今天是陰天,時不時下點小雨,還是比較涼爽的?!睒泛呛堑乃?,如此滿足。

       

       

       

      晚上10點,外場通信工程師才開完會,相繼回到住處。這時,家住濱江開發區的后臺保障人員李維建卻還在一絲不茍地實時監控著網絡指標,并完成今天最后的指標通報工作,以確?;镜钠椒€正常運行。

       

       

       

      回到住處,工程師凌楠顧不上吃飯,打開電腦又開始投入到“東南大學秋開保障工作總結報告”中。他說:“寫完這份報告,今天的工作才算真正結束,我才能踏實、安穩地進入夢鄉。

       

      白天的交流中,當問及他為何家庭富裕還要做這種風吹日曬的工作時,他說:“這工作苦是苦了點,但是我也學到了很多,成長了很多。每當用戶對聯通業務表示肯定的時候,我都有種滿滿的成就感?!边@應該也是南京聯通所有通信工程師的心聲吧——客戶滿意就是對他們最大的肯定!

       

       

       

      他們用一個夏季的汗水,辛勤地澆灌著這片莘莘學子成長的地方。在今秋桂花飄香的時候,他們的所有付出也終會得到收獲!

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